25 Ekim 2016

Superonline 21 Gündür İnternetim Bağlanmadı.

3 Ekim tarihinde internet başvurusunda bulundum. Günlerce bekledim ne arayan ne soran yok. Müşteri hizmetleri sürekli farklı şeyler söylüyor. 16 ekim'de en son zorla benim çabalarım sayesinde adresimin yanlış yazıldığını öğreniyorum. 17 ekim'de iptal ettik ve tekrar başvuruda bulunmam gerektiği söyleniyor ve yapıyorum. Sosyal medya ekipleri sözlerini yerine getirmiyor ve gün bugün hala internetim bağlanmadı. Kurumsal olduğuna inandığım firmanız günlerce interneti bağlanmayan müşterinizin neden interneti bağlanmadı diye yaptığı bir araştırma yok. Tek yapabildikleri internetim bağlanmadı diye telefonuma 4 GB internet tanımlamak. Hizmet departmanlarına mail atıyorum,1 hafta sonra cevap yazıyorlar tarafınıza bilgi aktarılacaktır diye. Bu firmaya bir de ben her ay ödeme yapmak zorunda kalacağım. Neyi hak ettiğinizi düşünüyorsunuz. Superonline zamanımı ve para mı almaktan başka bir şey yapmadı.

Seher 90 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.11.2016 19:53’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön