17 Ekim 2016

Superonline 20 Gündür İnternet Bağlanmadı.

26 Eylül'de evde internet için başvuru yaptım. 29 Eylül'de eve hat çekildi. 1 Ekim'de eve modem bağlandı, fakat gelen teknisyen evde hat olmadığını söyledi. 1 hafta kadar bekledikten sonra yine geldiler ve hat kutusu arızalı dediler. 3-4 gün sonra yine bakmaya geldiklerinde internet sinyalinin başka bir adrese verildiğini öğrendim. Nakil beklememi söylediler. Bugün 20 gün oldu.

Son 1 haftadır ne iletişime geçildi, ne de bir gelen giden var. Başka firmalara gitmeden Superonline'a başvurdum, fakat sorun diz boyu. 2016 yılında başkaları gigabit hızlar ile aşırtma yaparken. 30 dakika sürecek bir işlemi 20 günde yapamıyorlar. Üstelik sözleşmeyi imzalamış olduğum için iptal de etmiyorlar. Aradığımda 40 dakika boyunca beni oradan oraya bağlayıp duruyorlar.

Semavi 75 Okunma

Cevaplar

  • Semavi 20 Ekim 2016

    Aboneliğimin iptali için başvurdum şikayetimide silmeyeceğim yaptığınız rezilli herkes görsün.

  • Semavi 18 Ekim 2016

    Her zaman ki gibi arayıp işlemleri hızlandırdık aciliyetinizi bildirdik diyip kapatacaksınız aramak yerine bir eleman yollayın yapsın bunu artık bıktım.

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Semavi 16 Ekim 2016

    Şube'ye durumu bildirmeye gittiğimde elemanların bana elektrikçi çağırıp baktırın biz sadece başvuru alıyoruz ya da TTNET firması ile görüşün demeside cabası üstelik yanlış adresi yazanlarda Akçakoca/Düzce Superonline şubesi ağzımdan hiç çıkmamış olan bir adres kayda geçilmiş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön