Superonline 20 Gündür Hizmet Alamadığım Halde Eve Ekip Gönderilmiyor...

Hakan Burak B. |

O kadar çok aradım ki kurban bayramından sonra oluşan bağlantı kopması problemim daha çözülmedi. Yapısal problem var ve neredeyse 2 günde bir arıyorum ilgileneceklerini söylüyorlar. Lakin ne gelen ne giden var. İşin komiği müşteri temsilcilerinin isimlerini bile ezberledim. Bir gün h*** ile bir gün O*** ile bir gün F*** ile bir gün b*** ile daha ismini sayamadığım bir çok müşteri temsilcisi ile konuştum.

Yetkili ile görüşmek istiyorum görüştürmüyorlar temsilcilerde işi çözemiyor son aramamın üstünden 4 gün geçti halen daha arıza kaydım ile ilgili değerlendiriliyor diyorlar. Neyi değerlendirdiklerini çok merak diyorum. Tüm iyi niyetimle her gün bir ekip gelir büyük firma buna kayıtsız kalmaz dedim ama yanılmışım. Evde internet varken bu şikayeti 3G den yazmam ise dahada komik!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    08:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.10.2016 17:53’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 03 Ekim
    09:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE