29 Nisan 2013

Superonline 20 Gündür Düzeltilemeyen İnternet Bağlantısı!

Kızımın evinde 20 gündür bir türlü düzeltilemeyen bağlantı sorunu vardı. teknik servise başvurduğumuzda modeminizden üreticinizi arayın dediler. kullandığımız modem zyxell'di. bunun yerine yeni bir cisco lynxys modem satın aldık. sorun gene çözülemedi. teknik servis yine modem üreticinizi arayın dedi.

Kendi evimdeki sorunsuz olduğunu bildiğimiz modemle denedik yine olmadı. yine aynı yanıtı aldık. yani teknik servise göre Superonline doğru hizmeti veriyor ancak üç büyük modem üreticisi bir türlü sorunsuz modem üretmeyi beceremiyorlar. sonra uzunca bir süre sözleşmemizi fesh etmeye çalıştık. ancak müşteri hizmetlerinden neredeyse hiç kimse bize anlayış gösterip yardımcı olmadı.

Kudret 40 Okunma

Cevaplar

  • Kudret 06 Ocak 2014

    neredeyse 9 ay geçti hala bir ilgilenme ya da gelişme olmadı

  • Superonline Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön