Superonline 20 Gün Geçti İnternet Bağlantısı ve Dönüş Yapılmadı!

Mehmet O. |

10.01.2016 tarihinde Turkcell Superonline şirketine yapmış olduğum internet başvurusu yasal iş sürecini geçmiş ve 20 gündür bağlantısı yapılmadı. Defalarca aramama rağmen kontrollerin devam ettiğini söyleyip tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet O.
    10 Şubat
    14:27

    Kesinlikle uzak durulması gereken bir kuruluş. 1 ay boyunca uğraşmama rağmen karşımda hiç muhatap bulamadım. 25 gün boyunca hiçbir hizmet vermeden sizi bekletebiliyorlar.

  • Mehmet O.
    03 Şubat
    12:53

    Lütfen 23 gün boyunca müşterinizi beklettiğinizi ve 23 gün sonunda bağlantı yapılmadığı için müşterinin başvuruyu iptal ettiğini yazın...

  • 03 Şubat
    09:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.02.2016 09:10’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Mehmet O.
    01 Şubat
    16:49

    22 gün geçti ve herhangi bir gelişme olmadığı için bugün itibarı ile başvurumu iptal ediyorum. 22 Gün bekletip herhangi bir işlem yapmamanız 22 gün boyunca beni mağdur etmeniz sizin ayıbınızdır diye düşünüyorum. Maalesef kurumsal bir firma olmayı başaramamışsınız. Sakın ve Sakın uzak durmak gerekmektedir. 22 gün boyunca internet bağlantısını kuramamış bir firmadan alınacak hizmet malumunuzdur...

  • Mehmet O.
    30 Ocak
    10:39

    20 gün geçti ve halen bir gelişme yok.

  • Mehmet O.
    28 Ocak
    18:22

    Evet gün içerisinde 2 defa arandım sonradan geri dönüş yaptığım zaman işlemlerimin devam ettiğini söylediler. 18 gün geçti halen işlemler devam ediyor... Sanırım uzaydan kablo çekiliyor bana özel.
    Bana gün içerisinde 7/24 ulaşabilirsiniz...

  • 28 Ocak
    13:46

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 27 Ocak
    17:58

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 27.01.2016 17:57'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 27 Ocak
    16:11

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE