31 Ekim 2016

Superonline 2. Üyelik İptali Yapılmaması.

Turkcell Superonline kurumsal kullanıcısıyım. İlk üyeliğimde ki 2 yıllık taahhüdüm dolduktan sonra Turkcell kurumsal saha ekibinden bir arkadaş, önceki üyeliğim için iptal dilekçesi alarak yeni bir üyelik oluşturdu. Şu an iki üyeliğim içinse ücret ödüyorum ve ilk üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Bunu defalarca çağrı merkezlerine iletmeme rağmen, her arayışımda abartmıyorum 45 dakika civarı telefonda bekliyorum. Hala bana sorununuz araştırılıyor diyorlar.

Ne sorunu kardeşim, sorun sizsiniz. Size yeni üyelik sözleşmesi yapmışım, önceki üyeliğimi iptal edin diyorum, uzaya roket fırlatın demiyorum ki. Nasıl bir yönetici kadrosuna sahipsiniz ki, sizi başı boş sahalara salmışlar. Bugünde sorunuma cevap bulamaz isem hiç üşenmeden tüketici mahkemesine başvuru yapacağım.

Mehmet 303 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 31.10.2016 13:14’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön