14 Ekim 2016

Superonline 2 Haftayı Geçmesine Rağmen Bağlanamayan Yalın İnternet...

29.09.2016 tarihinde Superonline başvuru merkezinden yalın internet başvurusunda bulundum, 6 gün içinde ekiplerin gelip bağlantının sağlanacağını söylediler ama 15 gün geçmesine rağmen henüz bağlantı sağlanamadı. Modem kurulumu yapıldı fakat DSL ve internet ışığı yanmıyor. Modem kurulumu için gelen Superonline ekibi apartmanın telefon kutusunu açıp Türk Telekom'un gerekli bağlantı işlemlerini yapmadığını söyledi ve arıza kaydı bıraktı 24 saat içinde Türk Telekom ekiplerinin gelip bağlantıyı yapacağını söylediler fakat 3 gün geçmesine rağmen gelen olmadı. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım bana verilen cevap arıza kaydınız oluşturuldu yerel operatöre bağlı santral ekiplerinin arızayı incelediği yönünde, 3 gündür sürekli aynı cevabı alıyorum. Artık beni oyaladığınızı düşünmeye başladım. Neden insanları mağdur ediyorsunuz sözünüzde durmuyorsunuz daha ne kadar bekleyeceğim? Sorun neyse çözün artık.

Murat 35 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 12:29’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön