31 Ağustos 2013

Superonline 2 Haftadır İnternetim Yok!

Turkcell Superonline ADSL internet bağlantım kesildi ve firmaya şikayetimi ilettim. Yapılan çalışmalar sonucunda apartmanımdaki telefon hattımda arıza olduğu söylendi. Öneriye istinaden elektrikçi yardımıyla telefon hattım kontrol edildi.

Ankastre kutuyu kullanmadan direk Türk Telekom'un sağladığı bağlantı kablosundan dahi internet bağlantısı sağlanamıyordu ve benim hattımda bir problem yoktu. Ancak Turkcell bu seferde ankastre kutumun elektrikçi tarafından değiştirilmesini talep etti.

Burada bilmedikleri şey ankastre telefon kutusunun Türk Telekom'dan değiştirilmesi gerektiğiydi. Problemimin çözümünü tamamen bana bırakmalarına anlam veremiyorum ve yanlış yönlendirmelerini kabullenemiyorum.

Melihcan 58 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 31.08.2013 16:17:10 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön