Superonline 2 Haftadır İnternet ve Telefonumu Kullanamıyorum!

Emre U. |

Bundan yaklaşık 2 hafta önce internet ve telefon bağlantım tamamen kesildi. Sorunun ev telefonu hattıma ait bağlantı kablolarından kaynaklanan problem olduğu söylendi ve bir elektrikçi çağırarak çözülmesi gerektiği bilgisi verildi.

Bir kaç tane elektrikçinin bu sorunu çözememesine karşılık Superonline teknik servisinden herhangi bir yardım alamadık. Bu nedenlerden dolayı 2 haftadır internet ve telefon hizmetlerimden hiç bir şekilde yararlanamıyor ve hala bekletiliyorum. Sorunumun ne zaman çözülüp ev telefonu ve İnternet'imi ne zaman kullanacağımı gerçekten merak ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre U.
    03 Ekim
    05:19

    Turkcell ile defalarca telefon gorusmesi yapmamiza ve ayrica e-mail yolu ile teknik servis talebinde bulunmamiza ragmen hala turkcell den kesinlikle bir geri donus olmamistir. Sorunumuz ayni sekilde devam etmektedir.

  • 26 Eylül
    02:45

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE