Superonline 2 Haftadır İnternet Bağlantı Sorununu Çözemediler.

Ersin A. |

514***38 müşteri numaram ile ADSL hizmetinden fibere geçiş yaptım bağlantı kurulduktan sonra internet sürekli koptu, 2 hafta boyunca yaşanan telefon trafiğinde başıma gelmeyen kalmadı. Arıza şu şekilde internet gidiyor modemi açıp kapatınca geri geliyor.

İlk telefon konuşmamda bir bayan sağ olsun inceledi etti ve hemen ekip yönlendirdi. Akşam çok bilmiş bir arkadaş arayıp ama şu an internetiniz var ekibe gerek yok dedi. Sonra yine incelendi yine ekip yönlendirildi.

12.12.15 tarihine randevulaşıldı, evde oturup bekledim bu seferde ekip yönlendirilmediğini söylediler. Ben işimi gücümü bıraktım Superonline' ın kendi hatalarını telafi etmesini bekliyorum. Sorumsuz bir işini bilmeyen bir firma.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    10:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE