04 Şubat 2014

Superonline 2 Aylık Kesinti!

Aralık 2012'de başlayan Superonline üyeliğimde, Aralık 2013'ten itibaren kesintiler yaşamaya başladım. 3.ayın içindeyim ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çeşitli yollar denenmiş ancak sorunuma kalıcı bir çözüm üretilememiştir.

Sinyal aldığım halde bağlantı sorunu olduğunu, İnternet çıkışı yapamadığımı ve bu konularda profesyonel olmasam da yeteri kadar bilgili olduğumu söylememe rağmen uzaktan yetkililer bir çok yol denediği halde hiç bir şey kalıcı olmadı.

2 ayı aşkın süredir 2-3 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum. Modeminizi değiştirip deneyelim bile demediler, en son talep ettim ve hala geri dönüşlerini bekliyorum . Superonline Müşteri Memnuniyeti Kalitesi 1 sigma bile olamaz düşüncesindeyim!

Uğur E. 51 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön