17 Kasım 2014

Superonline 2 Aydır Kurulum Yapmıyor, İnternet Hizmeti Alamıyoruz.

Mersin güvenevler mahallesi 1911 sokak şahin apartmanında ikamet etmekteyim, binamızda fiber İnternet hizmeti almak için başvuruda bulunduk kutu kurulumu ve kazı işleri için ekipler geldi bina içine kadar bağlantı yapıldı fiber kablo dış bağlantısı yapıldı kutu kuruldu fakat iç imalat yapılmadı.

Bize söylenen bir kaç gün içinde ekip gelip iç kurulum yapılacağı ondan sonra abone olabileceğimiz söylendi fakat 2 ay geçmesine rağmen fiber hala pasif gözükmektedir, bu sebepten dolayıda abone olamamaktayız, buna rağmen hala arayıp ADSL abonesi yapılmaya çalışılıyor, daha doğru düzgün fiber hizmetinizi göremedik!

Onur 147 Okunma

Cevaplar

  • Onur 05 Aralık 2014

    hiçbir işlem ve incelenme yapılmadı, benimle beraber apartman sakinleride abone olmaktan vazgeçtik artık 3-4 ayda bir dirma dıs kurulum yapmaya gelmiyorsa biz ne yapalım!...

  • Onur 19 Kasım 2014

    firmanın hiçbir şekilde birbirlerinden haberleri yok telefonla arandım herkes farklı bi birime aktardı sonunda aldığım cevap daha öncekilerle aynıydı size ne zaman aktif olacağı konusunda net bir bilgi veremeyizdi, bu kadar birbirinden habersiz bir firma gerçekten görmedim

  • Onur 19 Kasım 2014

    2 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir işlem veya telefon almadım

  • Superonline Temsilcisi17 Kasım 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön