Superonline 2 Aydır Kurulum Yapmıyor, İnternet Hizmeti Alamıyoruz.

Onur A. |

Mersin güvenevler mahallesi 1911 sokak şahin apartmanında ikamet etmekteyim, binamızda fiber İnternet hizmeti almak için başvuruda bulunduk kutu kurulumu ve kazı işleri için ekipler geldi bina içine kadar bağlantı yapıldı fiber kablo dış bağlantısı yapıldı kutu kuruldu fakat iç imalat yapılmadı.

Bize söylenen bir kaç gün içinde ekip gelip iç kurulum yapılacağı ondan sonra abone olabileceğimiz söylendi fakat 2 ay geçmesine rağmen fiber hala pasif gözükmektedir, bu sebepten dolayıda abone olamamaktayız, buna rağmen hala arayıp ADSL abonesi yapılmaya çalışılıyor, daha doğru düzgün fiber hizmetinizi göremedik!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur A.
    05 Aralık
    11:19

    hiçbir işlem ve incelenme yapılmadı, benimle beraber apartman sakinleride abone olmaktan vazgeçtik artık 3-4 ayda bir dirma dıs kurulum yapmaya gelmiyorsa biz ne yapalım!...

  • Onur A.
    19 Kasım
    20:09

    firmanın hiçbir şekilde birbirlerinden haberleri yok telefonla arandım herkes farklı bi birime aktardı sonunda aldığım cevap daha öncekilerle aynıydı size ne zaman aktif olacağı konusunda net bir bilgi veremeyizdi, bu kadar birbirinden habersiz bir firma gerçekten görmedim

  • Onur A.
    19 Kasım
    11:48

    2 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir işlem veya telefon almadım

  • 17 Kasım
    09:36

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"