02 Eylül 2013

Superonline 2 Aydır İnternet Kesintisi Problemi Var!

2 aydır internetim kesilip duruyor. Çevremdekilerden çok Superonline ile telefonlaşır oldum. Bir probleme iki aydır çözüm bulunamaz mı ? İnternet hızım Adil kullanım kotasını aşana kadar 8 mbit aştıktan sonra 3 mbit e düşmesi lazımken 0.97 mbite düşüyor. Bir internetin upload hızı download hızından düşük olabilir mi ? Arıyorum 6 mbit e yükseltiyorlar 3-4 gün sonra internet hızım tekrardan düşüyor. Acaba müşteri ile dalga mı geçiyorsunuz ?

Kontratım olmasa ilk işim başka firmaya geçmek olacak. Ama sözleşme imzaladık ya vaat ettiğiniz hizmeti vermeseniz bile ceza ödüyoruz. Ya sorunumu çözün yada aboneliğimi iptal edin.

Tugay 48 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön