Superonline 2 Aydır Hizmet Vermedi!

Murat T. |

3 yıldır Superonline abonesiyim. Haziran ayı sonunda taşındığım sokakta Superonline fiber internet altyapısı olduğunu gördüm. Telefondaki hizmet yetkilisinin önerisiyle görüştüğüm yerel hizmet sağlayıcısı olan Digital Vadi'den gelen yetkili tüm gerekenler yerine getirilirse binaya 20
en geç 40 gün içerisinde fiber internetin bağlanacağını belirtti.

Temmuz ayı başında tüm gerekenler yerine getirilse de 2 aydır hizmet getirilmedi. Temmuz ve Ağustos aylarında kullanmadığım internet fatura edilmekte ve firma yetkilisinin sözüne binaen iptal etmediğim internetin faturasını halen ödemekte olduğum için mağdur edilmiş durumdayım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    09 Eylül
    10:42

    Turkcell Superonline firması kurumsal ciddiyetten çok uzak olup hiçbir şekilde sözünd durmamaktadır.

  • Murat T.
    09 Eylül
    10:41

    Aranılan telefonda şikayetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmediği gibi 3.9.2013 Salı günü yapılan telefon görüşmesinde bana 96 saat (4 gün) içerisinde yanıt verileceği taahhüt edilmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

  • 04 Eylül
    21:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE