Superonline 2 Aydır E-Posta Adresime Mail Alamıyorum.

Levent B. |

Superonline e-posta hesabını 17 seneden fazla zamandır kullanmaktayım. Problemim; hesabıma nedeni anlaşılamayan bir şekilde ulaşamamaktayım ve kullanamamaktayım. Defalarca belirtmeme, şikayette ve müracaatta bulunmama karşı maalesef hiçbir yanıt veya aksiyon alamamış bulunuyorum. Eskiden bir problemim olduğunda direkt olarak Superonline Müşteri Hizmetlerine veya teknik servis danışmanlarına ulaşabiliyordum, şimdi ise teknik bilgisi hayli zayıf olan Çağrı Merkezleri ile görüşebiliyorum. Posta kutumun dolu olduğu belirtildi, % 20 doluluk seviyesine kadar boşaltmama rağmen ne bir Allah'ın kulu arıyor ne de çözüm üretiliyor. Uzun zamandır kullanmakta olduğum ve yegane para ödeyerek kullandığım bu e-posta adresimin probleminin bir an önce çözülmesi için kibarlıkla, kızgınlıkla, rica ile insanı çıldırtacak cevaplara maruz kalarak, şu ana kadar maalesef hiçbir sonuca ulaşamadım. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    13:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.03.2016 12:08’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 24 Şubat
    09:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE