05 Şubat 2014

Superonline 2 Aydır Çözülemeyen İnternet Problemi ve Fatura!

2013 Aralık ayında internetimi bu şirkete taşıdım. Aktivasyon süreci uzadı da uzadı. Daha sonra İnternet bağlantısı alamadağım için teknik destek hattını aradığımda sorununun hatlarda olduğunu bir elektrikçi çağırıp hatları kontrol ettirmemi istediler.

Bende elektrikçileri çağırıp bir sürü para karşılığı hatları yenilettim ama yok yok. İnternet hala yok. Daha sonra teknik servisten bir arkadaş hatlarda problem olmadığını sorunun modem kaynaklı olduğunu söyledi ve yeni modem göndereliceğini söyledi. Ama ne gezer gün bu gün oldu ne arayan ne soran tabii bu süreçte faturaları bana yansıtıp kullanmadığım internetin parasını istediler ve olmayan internetimi kestiler. Şikayetçiyim.

Egemen 62 Okunma

Cevaplar

  • Egemen 22 Temmuz 2014

    Bozuk modemi söyledikleri adrese postalamamı ve gönderildi evrağını mail atmamı söylediler yaptım. Yeni modemi tam 4ay bekledikten sonra kargo geldi ama eski modemi vermeden yeni modemi vermedi kargo. Anlayacağınız arızalı modemi kaybetmişler şimdi yeni modemi alamıyorum. Tam 9 aydır internetim yok ve hala fatura kesiyorlar. Kesinlikle bu firmaya bulaşmayın ben dava açacağım bıktım artık

  • Egemen 10 Şubat 2014

    benimle görüşüldü ancak sonuç yok sorun halen devam etmekte.

  • Superonline Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 05.02.2014 10:39:26 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön