21 Ekim 2016

Superonline 2 Aydır Bir Problemimi Çözemediler, Ne Gelen Var Ne Giden.

Superonline müşterisiyim 3 senelik abonenizim. 2 aydır internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her biri farklı bir sebepten dolayı arızam olduğunu dile getirdiler. Ben hayatımda daha bu kadar kalitesiz hizmet almadım. Arızamın sebebini dahil belirtmeme rağmen gelip arızaya yerinde bile bakmaktan acizler. Neymiş efendim bulunduğum bölgenin arızalarına Türk Telekom ekipleri bakıyormuş. Fakat bu iki firma birbirinden bihaber birbirleriyle alakaları dahi yok. Sonuç olarak hizmet almadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, cayma bedelinin benden alınmamasını istiyorum. Bu benim en doğal hakkım!

Ahmet 723 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.11.2016 13:34’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ahmet 28 Ekim 2016

    2 ay oldu arızamı hala çözemediniz. Arayan var fakat iş çözen Yok bıktım beklemekten bekletilmekten. Her arayan ilgiliymiş gibi konuşuyor fakat gerisi gelmiyor. Süperonlie"ı seçtiğim için ne kadar pişmanım anlatamam. Arızalara süperonlineın değil de Türk Telekom'un bakması firmanın büyük bir açığı. Sorunu kendi ekibiniz çözemeyecekse neden internet dağıtıyorsunuz. Süperonlienı seçmeden bu sorunlarla karşılaşabileceğinizi göze alarak tekrar tekrar düşünün!

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön