19 Ekim 2016

Superonline 2 Ayda Yapılamayan Nakil.

İş yerimde fiber internet ve telefon hizmetimi home ofis yaptığım için evime taşımak istedim başvurumu yaptım. Başvuruda mak. 15 gün süreceği söylendi. 18.08.2016 tarihinde başvurumu yaptım bölgede fiber olmadığı için ADSL taşıdılar. Onu da kabul ettim, fakat 2 aydır ne telefonumu, ne de internetimi kullanamıyorum. İşim web tasarım, internet her şeyim ve telefon bütün müşterilerim bana oradan ulaşıyor.

2 aydır sürekli nakil işlemi kapatılıyor. Sebebini sorduğumda Telekom aramış bana ulaşamamış. Böyle bir şey yok, arayan yok. Superonline bunu söylemek için aradığında ulaşabiliyor. Şubeye gidiyorum çağrı merkezi diyor merkezini arıyorum. 25 dk. Bekliyorum hat düşüyor, bir daha arıyorum 45 dk bekliyorum acıyorlar ve işlem notunu aciliyetini belirteceğiz diyorlar. 3 gün sonra aynı sebepten tekrar kapanıyor. Tekrar arıyorum aynı cevaplar. Bunu 10 kere yaptım. Bıktım artık, cayma bedelsiz kapatılmasını istiyorum.

Hüseyin 71 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 08.11.2016 13:32’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön