Superonline 2 Ay Sonra Habersiz Modemi Geri İstedi!

Gülçin G. |

Ağustosta arayıp teklif getiriyorlar. Eleman sözleşmeyi getiriyor imzalıyorum. Kimlik fotokopisi istiyor bulup veriyorum. Sonradan Sancaktepe bayi (ben Ankara'da oturuyorum) olduğunu öğrendiğim tel. asla cevaplanmıyor defalarca merkeze şikayet ediyorum başvurumu soruyorum. Karşı internet sağlayıcısından kaynaklandığı söyleniyor. Haftalarca arayan olmuyor.

Ekim ortasında bayi kimlik bilgilerimi yeniden istiyor. Kimliğimi niye kayıp ettiklerini sorup daha önceki aramalarımı hatırlatıyorum. Haklı bulup aranacağımı söylüyor. 16 ekimde işlemimi iptal ettiklerini 7 gün içinde modemi (150 TL) iade etmemi isteyen SMS geliyor. Bayi merkeze mail atmış ben bağırıp çağırıp işlem iptali istemişim (!) İstanbul/Sancaktepe bayi...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülçin G.
    25 Ekim
    19:07

    Aramadılar bile ne çözümü

  • 18 Ekim
    16:06

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE