01 Nisan 2013

Superonline 2 Abonelik Üreten Sistem Ve 5 Günlük İnternet Kesintisi!

Sistem 2 abonelik üreterek tarafıma 55 TL yerine 131 TL'lik fatura yansıtmıştır. Faturaya itiraz ettim. Şubat ayında müşteri merkezine bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. 27 Mart tarihinde tekrar aradım sonra internet hizmetim kesildi. Hizmetiniz borcundan dolayı askıya alınmıştır denildi.

Hatalı fatura olmasından dolayı ödeme yapmıyorum fakat hizmetim bu hatalı fatura nedeniyle kesiliyor. Daha sonra ödemeyi yaparsam 2 saat içerisinde hizmet alacağım belirtiliyor ödemeyi yapıyorum ve halen internet hizmeti alamamaktayım.

Konu ile 1 kere bile tarafıma dönüş yapılmıyor aboneliğimin iptalini talep ediyorum o konuda bile yardımcı olmuyorlar Allah kurtarsın diyorum.

Mesut 26 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi03 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön