Superonline 2-3 Yıl Önceki Faturaları İstedi!

Cafer C. |

Yaklaşık 2-3 yıl önce Superonline abonesi yaklaşık 1,5 ay öncede aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bağlantım sonlandırıldı ancak tarafıma verilmiş olan modemi iade etmemi istediler. Aksi durumda faturalandıralacağını söylediler vermiş oldukları adrese iade ettim modemi. 2-3 hafta sonra iade etmemişsiniz faturalandıracağız diye bilgi geldi. Modem teslim tutanağıyla birlikte dilekçemi mail attım dönüş alamadım sonra tekrar aradım modeme ulaşmışlar sonunda ancak sorun var dedi.

2-3 yıl önceki faturalarını istediler ben faturayı ödemişim elimde neden tutayım ki? Fatura yok dedim biz size dönüş yapacağız dediler ne arayan var ne soran. Büyük bir firmadan bu sorumsuzluk üzücü gerçekten..

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cafer C.
    13 Temmuz
    22:39

    henüz tarafıma geri dönüş olmamıştır haftasonu olduğundan dolayıdır diye düşünüyorum..

  • 12 Temmuz
    16:34

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE