12 Temmuz 2014

Superonline 2-3 Yıl Önceki Faturaları İstedi!

Yaklaşık 2-3 yıl önce Superonline abonesi yaklaşık 1,5 ay öncede aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bağlantım sonlandırıldı ancak tarafıma verilmiş olan modemi iade etmemi istediler. Aksi durumda faturalandıralacağını söylediler vermiş oldukları adrese iade ettim modemi. 2-3 hafta sonra iade etmemişsiniz faturalandıracağız diye bilgi geldi. Modem teslim tutanağıyla birlikte dilekçemi mail attım dönüş alamadım sonra tekrar aradım modeme ulaşmışlar sonunda ancak sorun var dedi.

2-3 yıl önceki faturalarını istediler ben faturayı ödemişim elimde neden tutayım ki? Fatura yok dedim biz size dönüş yapacağız dediler ne arayan var ne soran. Büyük bir firmadan bu sorumsuzluk üzücü gerçekten..

Cafer 2.038 Okunma

Cevaplar

  • Cafer 13 Temmuz 2014

    henüz tarafıma geri dönüş olmamıştır haftasonu olduğundan dolayıdır diye düşünüyorum..

  • Superonline Temsilcisi12 Temmuz 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap