14 Ekim 2016

Superonline 16 Megabit Hızına Düşürün...

Geçen ayın 11' inde Superonline'den eve internet başvurusu yaptık. İki gün sonra modem geldi ekip tarafından bağlantı yapıldı, fakat DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor. 20 gündür internete bağlanamıyoruz. Gerçekten mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini her gün aradık, fakat her hangi bir yardım alamadık. Müşteri hizmetlerine göre Türk Telekom'la alakalı bir şey olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluşturuldu, ancak Türk Telekom ekibi geldi bağlantıda sorun yok, fakat binanın alt yapısı 24 megabit hızı desteklemiyor,16 megabite düşürmeniz gerektiğini bize belirtti. Fakat siz, müşteri hizmetlerine bağlanıp söylememize rahmet işlemimizi gerçekleştirmediler. Sorun modemle alt yapı arasında olduğunu söyledi ve tekrar arıza kayıt oluşturdu. Yine Telekom ekibi geldi, siz hızınızı düşürmemişsiniz gerekiyor dedi. Müşteri numarası: 56**88.

Ahmet 74 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 17:59’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön