24 Ekim 2016

Superonline 16 Mbit Aldığım İnterneti 3 Mbit Kullanıyorum 3 Aydır.

İzmir/Bayraklı şehrin ortasında oturuyorum fakat 16 MB olarak aldığım internet 3 MB olarak kullanıyorum hiçbir türlü yardım sağlamıyorlar. 3 aydır bu sorunu çözmediler ve yardımcı olmadılar tek dedikleri şey elektrikçi çağırın yapsın dediler çağırdım ankastre kutumu kontrol etti herhangi bir sorun olmadığını söyledi. "Superonline'ı arayıp oradan halletmeniz gerekiyor" dedi. Evde daha önce kalan kişi başka bir internet hizmeti kullanırken bir sorun yaşamadığını belirtti. Bu konu hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum eğer sorunu çözemeyeceklerse fesih bedeli istemesinler.

Hürhan 44 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 20:27’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Hürhan 24 Ekim 2016

    Merhaba, 16 MB ölan ADSL internetimi 2.7 mbspde kullanıyorum. aknde olmam sorun değil ama aknde olmazken bile 3 Mbps den üstü hızı görmedim. Bu konuyla ilgili çağrı merkezine defalarca kayıt bırakmama rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Benden daha önce evde kalan kişi ilede görüştüm başka bir firmadan 16 mpbs hız alırken Superonline bana elektrikçiden yardım almamı istedi bütün kabloları kontrol ettim ancak hala sorunum devam etmekte İrtibarat: Hürhan gözen 542 416 45 35

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön