Superonline 16 MB Yalın İnternet İlk Gün 0.3 MB 2. Gün İnternet Tamamen Gitti!

Serkan D. |

Superonline 16 MB yalın internet aldım, fakat ilk gün hızım 0.3 MB gibi bir hızdı. Bugün ise internet tamamen gitti. Müşteri temsilcisi ile görüştüm 48 saat içinde size bilgi vereceğiz dediler. Tabii bu arada ben internet hizmeti almadığım halde bunun parasını ödemek zorundayım.
Bir an önce sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Daha ilk günden böyle bir hizmet vermesi beni gelecek için çok karamsar olmama neden oluyor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan D.
    02 Aralık
    11:31

    Bugün internet hız sorununz çözüme ulaştırılmıştır. Diye bir SMS yolladı Superonline ads. Çok komik sorunu kendilerinin çözdüklerini sanıyorlar. Sorun çözüldü çünkü üyeliğimi iptal ettirdim. Bunu bile kendi başarı hanelerine yazacaklar.

  • Serkan D.
    24 Kasım
    12:12

    Bugün müşteri hizmetleri sorun ile ilgili henüz herhangi bir işlem yapılmadığını belirtti. Bana 20 yıl önceki hızı hak gören Superonline sorunumu bugün çözmeli aksi takdirde üyeliğimi hemen iptal ettireceğim.

  • Serkan D.
    23 Kasım
    22:37

    Turkcell Superonline dan arayan kimse olmadı. Hızım 0.3 MB bile değil artık 0.1 MB ile 0.2mb arası gidip geliyor. Fakat faturada 16 MB hizmet verdiklerini söyleyip para talep edilecek. İlk günden beni Superonline müşterisi olmaktan beni pişman ettiler. Tebrik ediyorum kendilerini

  • 23 Kasım
    13:11

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE