Superonline 15 Günlük Cayma Hakkımı Kullandırmıyor!

Bahri C. |

51423521 no'lu Superonline fiber internet aboneliğim 2 yıl taahhütlü kullandım ve bu ay bitmek üzereydi. 14 mayıs 2014'te telefon ile taahhüt yeniledim fakat 26 mayısta telefonda iptal etmek istediğimi söylediğimde 208 tl bedel ödemem gerektiğini söylediler.

BTK'nın kuralı gereği sadece faydalandığım indirimin bedelini ödemem gerek. Kaldı ki 15 gün içinde cayma hakkım olduğunu düşünüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    12:34

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE