Superonline 15 Gündür Nakil İşlemini Yapamadılar.

Alper T. |

15 gün önce İstanbul'dan Kocaeli'ye taşındım. Daha önce İstanbul'da Superonline'nin fiber İnternet'ini kullanıyordum Kocaeli'ye taşınınca fiber altyapısı olmadığını ve ADSL hizmeti verebileceklerini söylediler ve 22.02.2014 tarihinde işlemlerimin başladığını 7 iş günü içerisinde internetimin aktif olacağını söylediler.

Müşteri temsilcilerini 5 defa arayıp mağduriyetimi dile getirmeme rağmen her bir müşteri temsilcisi farklı bahaneler sunarak İnternet'im bugün itibariyle hala aktif değil. Bir daha asla ama asla Superonline'ye yaklaşmam yakınlarımı da yaklaştırmam.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper T.
    16 Mart
    15:16

    Superonlineyi alkışlıyorum gerçekten. 9 gün önce yazdığım şikayetime 1 gün sonra geri dönüş yapılarak internetimin gün içinde açılacağı söylendi fakat bugün yani 16.03.2014 tarihi itibari ile internetim transfer edilemedi. İstemiyorum açmayın iptal edin diyorum güvence bedeli 500 tl istiyorlar. O zaman internetimi açın diyorum onu da yapamıyorlar. Superonlinenin yanından bile geçmem artık bir yakamı kurtarabilsem...

  • 08 Mart
    10:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE