28 Ekim 2016

Superonline 15 Gündür İnternet Sorunu...

14.10.2016 tarihinde kesilen internetim için müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturuldu ve ertesi gün internet geldi. O günden itibaren akşam 22.00'da internetim kesilip sabah 10.00'da gelmeye başladı. Tabi benim oluşturduğum arıza kayıtları neticesinde. O tarihten itibaren internetim bu şekilde kesiliyor, son 2 gündür ise internetim hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda aklı başında elle tutulur bir sebep gösteremediler ve çözüme de ulaşmış değil bu sorun. En son internet sitelerinden şikayet kaydı oluşturdum. Bunun üzerine bu akşam 16.52'de sorununuz çözülmüştür diye mesaj geliyor fakat benim internetim yok. Kim nerede neyi çözmüş anlamış değiliz. Bu çok "kurumsal" firmanın hiçbir şeyinden memnun değilim.

Burçin 37 Okunma

Cevaplar

  • Burçin 11 Kasım 2016

    Öyle gözüküyorki iyi ki şikayetvar var. Teşekkürler

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.10.2016 11:07’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön