15 Şubat 2016

Superonline 15 Gündür İnternet Bağlantısı Yok!

31.01.2016 tarihinden bugüne internet hizmeti alamıyorum. 7-8 kere farklı günlerde aradım. Her seferinde arayıp baştan hikayeyi anlatıyorum müşteri hizmetlerine. Kiminle, saat kaçta görüştüğümü. Aynı sözleri söyleyip duruyorlar, sizi mağdur etmişiz falan, ama bir çözüm yok. Bir yere ilettik probleminizi falan deniliyor ama ne arayan var ne soran. Ya iletmiyorlar ya da ilettikleri teknik servis veya bayi sallamıyor. çünkü oraları da aradım. Başka açıklaması olamaz. Hadi gözünüzden kaçtı diyelim, 2 güne bir hatırlatıyorum! Su elektrik olsa bu kadar kesilmez. Taahhütname imzalatılıyor, ama taahhüt edilen hizmet verilmiyor. Millete tavsiye ettiğime bin pişmanım. Aynı hikayeyi duymamak için aramak da istemiyorum. Bir sorun bir defa hadi 2 defa bildirilir. Bütün sosyal medyada ''Twitter'da Facebook'ta'' bu durumu paylaşmaya devam edeceğim.

İbrahim 127 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.02.2016 13:08’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • İbrahim 16 Şubat 2016

    İletişime geçilmedi, başka herhangi bir dönüş de yapılmadı. TTNET olsa en geç 2 saate servis yönlendirilmişti. 17. Gün ve halen bekliyorum. Yukarıdaki şikayeti pazar günü yazmıştım, dün yayımlandı bu arada... Kullanmayın, kullandırmayın... Diğer operatörleri ve servis sağlayıcıları tercih edin... En azında aynı hizmeti aldığınızda karşınızda probleminizi çözecek muhatap bulursunuz.

  • Superonline Temsilcisi15 Şubat 2016

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön