17 Nisan 2013

Superonline 15 Gündür Hizmet Alamıyorum!

Tam 15 gün önce beni haftalarca arayan F***Bey'e yenik düşerek geçtiğim Superonline'dan aldığım tek hizmet koskoca bir hiç. 15 gün boyunca toplamda sadece 1 ve ya 2 saat bağlantı sağlayabilmişimdir, üstelik ev telefonum hiç çalışmadı. Sözüm ona sorunum Türk Telekom kaynaklı.

Ancak ne hikmetse bu sorunu Türk Telekom kullanırken hiç yaşamadım. Basiretsiz bir sürü müşteri temsilcisi arkadaşın üzerine telefona çıkma zahmetine girmeyen takım lideri E** Bey, çıkıpta yarın kesin hallolacak diyip hiçbir sonuca ulaştıramayan ve sanırım utancından beni arayamayan C** ve M**Bey bu durumun bir parçasıydı.

Fecra 23 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Fecra 18 Nisan 2013

    Tüm bu yaşadıklarım yetmezmiş gibi bana geri dönüş yapan Yasemin Hanım ne haliniz varsa görün tavrıyla bizde sorun yok sizde sorun dedi. Hemen akabinde eve elektirikçi getirip kabloları kontrol ettirdim ama eve hat gelmediği türk telekomu aramam söylendi ama Türk Telekomdan geçiş yaptığımdan orada yardımcı olamıyorlar. Superonline hiç ilgilenmiyor. Yasal yollarla çözmekten başka seçenek kalmadı ama tam bir rezillik. Sorumluluk almayan rezil bir firma...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön