08 Mayıs 2013

Superonline 1,5 Aydır Nakil İşlemim Yapılamadı!

Superonline'ın 7 senedir Istanbul'da müşterisiyim. Son taşındığım yere nakil istedim, ancak 1,5 aydır 100 kez telefonda görüşmeme rağmen bir nakil işlemini yapamadılar.

- Adres veritabanları yanlış olduğu için, benim adresimi günlerce bulamadılar, komşumdan istedim de onların sisteme girmeleri gereken adresi ben verdim.
- Defalarca farklı şehirlerden bayilere yönlendirdiler, bugün İzmir'den aradılar!
- Düğünümün ertesi günü pazar gününe randevu verdikleri için uçağımı değiştirdim,gelmediler.
- Çağrı merkezi ve takım liderleriyle görüştüm, sorunu çözemediler.
- Bugün doğum günüm, ve sabah 9.30-10.00 arası verdikleri randevuya 5 saattir gelmediler !
- Superonline yüzünden defalarca işe gidemedim!

Cenk 26 Okunma

Cevaplar

  • Cenk 27 Haziran 2013

    Tüm bunların üzerine, son 2 ay hizmet alamadığım internet sorunu bir yana, son ay aynı döneme ait 2 adet yanlış fatura 1 de modem fatura kesmişsiniz. ACİLEN bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Superonline adına utanc verici bir resim.

  • Cenk 27 Haziran 2013

    REZALET, bir de aynı aya 2 fatura kesmişsiniz !!!

  • Superonline Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön