17 Eylül 2013

Superonline 1,5 Aydır Bağlantı Kopma Sorunu Giderilmiyor!

Ağustos 2013 ayı başından itibaren Superonline İnternet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. Bu insanı tamamen bezdiren sayıda. Şu anda da 5-10 dakikada bir sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aramaktan artık gına geldi. Mail atıyoruz, arıyoruz soruna çözüm yok. Tek taraflı sözleşmemi feshedin diyorum ona da yanaşmıyorlar.

Modem değişikliği dediler 100 km yok yaptım, modemi değiştirmek için. 24 ay taahhüt nedeniyle taşıma yapmadım. Sorunumu çözmezlerse de önce hattımı taşıyacağım sonra da hizmet verememesi nedeniyle taşımak zorunda kaldığım için ödeyeceğim cezai bedeli geri almak için dava açacağım. Arıza formu açılıyor. Sorun giderildi gibi gösterilerek kapatılıyor. Telefonda beklediklerim de cabası.

Erkan 78 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 21 Eylül 2013

    giderilen arıza en fazla 2gün gidiyor. sonrası kopmalar yine aynı. Kapattırıp kurtulmak istiyorum artık.

  • Superonline Temsilcisi18 Eylül 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön