Superonline 1,5 Aydır Bağlantı Kopma Sorunu Giderilmiyor!

Erkan T. |

Ağustos 2013 ayı başından itibaren Superonline İnternet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. Bu insanı tamamen bezdiren sayıda. Şu anda da 5-10 dakikada bir sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aramaktan artık gına geldi. Mail atıyoruz, arıyoruz soruna çözüm yok. Tek taraflı sözleşmemi feshedin diyorum ona da yanaşmıyorlar.

Modem değişikliği dediler 100 km yok yaptım, modemi değiştirmek için. 24 ay taahhüt nedeniyle taşıma yapmadım. Sorunumu çözmezlerse de önce hattımı taşıyacağım sonra da hizmet verememesi nedeniyle taşımak zorunda kaldığım için ödeyeceğim cezai bedeli geri almak için dava açacağım. Arıza formu açılıyor. Sorun giderildi gibi gösterilerek kapatılıyor. Telefonda beklediklerim de cabası.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan T.
    21 Eylül
    09:53

    giderilen arıza en fazla 2gün gidiyor. sonrası kopmalar yine aynı. Kapattırıp kurtulmak istiyorum artık.

  • 18 Eylül
    02:31

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE