15 Ekim 2016

Superonline 13 Gündür Yapılmayan İnternet Bağlantısı...

02.10.2016 tarihinde nakil başvurusu için telefonla Superonline'ı aradım başvurumu aldılar ve 3 gün sonra ekipler adresimize gelip yeni hat başvurusu olduğunu bağlantı için geldiklerini söylediler. Bende gelen kişiye yeni hat değil sadece nakil olduğunu söyledim. Aynı binada daire 3 den daire 4'e yapılacaktı. Gelen kişi yarım saat sonra beni tekrar arayıp daha önceki kayıttan kalan bağlantı uçlarında yazılı kağıdın kafasını karıştırdığını nakil işlemini gerçekleştirdiğini fakat daireme gelen kabloları değiştirmeyi unuttuğunu beyan etti. Bunun üzerine eğer Telekom sinyali doğru şekilde bağlandıysa daireme gelen kabloları tespit edip bağlantıyı yapabileceğimi söyledim ve konuşma sonlandı. O günden beri defalarca internetimin olmadığını Superonline'a bildirmeme rağmen tek yaptıkları arıza kaydı açmak oldu. Onun dışında hattıma bir kontrol yapılmadı ve hala internetim yok.

İskender 36 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 16:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön