22 Ekim 2016

Superonline 12 Gündür Sinyal Alınamıyor...

09.10.2016 tarihinde evime ADSL bağlantısı yapmak için ekipler geldi ve kurulduktan sonra sinyal alınamadığını söylediler. Bununla alakalı çağrı merkezini aradım ve arıza kaydı açıldığı söylendi. Sorunumun en geç 48 saat içerisinde giderileceği hakkında bilgilendirildim. Ancak yaklaşık 12 gündür sorunlarım giderilmedi ve üstüne üstlük her akşam çağrı merkezini arayıp bildirim yaptığım halde sorunumun giderilmesi adına en ufak bir gelişme sağlanmadı. Aynı şekilde mail yoluyla da şikayetimi belirttiğim halde beni 12 gün boyunca mağdur ettiler ve maillere de cevap alamadım.

Özge 23 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 16:37’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön