03 Mayıs 2013

Superonline 12 Gündür Nakil İşlemi Yapılmıyor!

21 Nisan'da adres değişikliği nedeniyle superonline'a nakil başvurusu yaptık. 6gün içinde internetin bağlanacağını söylediler. 22 Nisan'da 9. 45te bağlantı için gelen ekip zil çalmadan etiket bırakıp gitmiş. sözde evde kimse yokmuş ama evde hergün bir kişi var. Bıraktıkları etikette isim, daire no, müşteri no bize ait hiçbir bilgi bulunmuyor sadece kendi noları var. Ertesi gün arıyor tekrar geleceğiz diyorlar ama 12 gün oldu ne gelen var ne giden.

Etiketteki no cevap vermiyor. 29, 30 nisan ve 2 mayısta aradığımız müşteri hiz. hep oyalama yolunu seçiyor. Bugün etiketteki noyu aradığımızda sistemde başvuru görünmediğini tekrar başvuru gerektiğini, müş. hiz. ise onay beklendiğini söylüyor.

Hilal 32 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 08 Mayıs 2013

    müşteri hizmetlerinizin 2 haftada beceremediği nakil işlemini şikayet var sayesinde aynı günde nasıl da hallediverdiniz! teşekkürler sikayetvar.com

  • Superonline Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön