Superonline 12 Gündür Bağlanmayan Internet!

Ercan K. |

05.08.2016 tarihinde hattımda Turkcell olduğundan dolayı 4'lü paket için başvurmuştum, başvuruyu aldılar. 09.08.2016 'da getirip modemi 16-17 yaşlarında bir çocuk bağladı. Bağladı dediğim fişi taktı, kağıdı imzalattı internet yok dedi gitti. Ondan sonra müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen her defasında bana arıza kaydı oluşturuldu, 24 saat içinde kesin olarak yönlendirme yapacağız denildi ama bir kez bile aranmadım. İnternetim hala yok. 16'sı itibariyle iptal başvurusu yaptım. Ben iptal başvurusu yapar yapmaz arıza kaydı oluşturuldu diye mesaj geldi ama artık istemiyorum. Bıktım usandım,10 yıllık hattımı da iptal ettiriyorum, internetide.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    13:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.08.2016 12:38’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 17 Ağustos
    09:28

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE