21 Ocak 2014

Superonline 11 Gündür Yalın İnternetim Bağlanmadı

Ben Turkcell Süperonline 'a 10.01.2014 tarihinde yalın internet için başvurdum. 11.01.2014 tarihinde evime gelerek sözleşmeyi imzalayıp modemi aldım. Gelen arkadaş 3 iş gününe kadar internetimin açılacağını söyledi. 3 iş günü geçtiğinde Superonline'ı aradığımda işlemlerin 6 iş günü süreceğini söyleyip. Şu anda işlemimin diğer firmada beklediğini söyledi. Daha sonra tekrardan aradığımda ise 7 iş gününe çıktı.

Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hep aynı cevabı aldım 7 iş günü yasal süre bekleyiniz. İşlemlerin de diğer firmada takıldığını söyledi. Superonline sözleşmem Superonline'la olmasına rağmen bana diğer firmadan sorun kaynaklanıyor diyorlar.

Müjdat 259 Okunma

Cevaplar

  • Müjdat'ın Teşekkür Mesajı23 Ocak 2014

    Şu an itibari ile Superonline başvurumu iptal ettim. Bilgisayar öğretmeni olarak öğrencilerime ve çevredekilere asla tavsiye etmeyeceğim furuna düşmüştür. Bizi bunca gün madur ettikleri için teşekkür ederim

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Müjdat 21 Ocak 2014

    Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Yine Telekomdan adres tespiti yapılıyor bilgisi verildi bize dediler. Kusura bakmayın dağda mı yaşıyoruz. İstanbul'un göbeği cadde üstü hangi adres tespiti. Ayrıca yine sikayetimi kayıt edeceklermiş. 7 iş günü diyip ben hala bu interneti kullanamıyorsam. Bu akşama kadar gelmezse gerçekten sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Sektöründe daha kurumsal daha ciddi bir fimaya başvurmak istiyorum. Bu kadar ciddiyetcizlik görmedim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön