26 Şubat 2013

Superonline 100 TL Nakil Ücreti İstiyorlar!

Aynı site içinde nakil işlemi için 100 tl ücret bedelini kurulumun gecikmesinden dolayı 1.5 sene önce müşteri memnuniyeti adına almadılar.Yine aynı site içinde yan bloka nakil yaptırdım ve kurulum için erken gelmelerini rica etmeme rağmen ve 3 günde 5 kez aramama rağmen "peki size öncelik tanıyacağız ve kurulumunuz yapılacaktır" denmesine rağmen kaydımın henüz açılmadığını işlemlerin başlamadığını 6.aramamda anladım ve 3 iş günü denen kurulum 4. günde yapıldı.
Ve tekrar bu işlemlerden dolayı nakil ücretini iptalini talep ettim fakat tamamen müşteri memnuniyetinden uzakta bir tutum ile 2 kez şikayet etmeme rağmen kabul etmediler ki
ilk sefer aynı işler yüzünden nakil ücretini iptal etmişlerdi.

Tarık 36 Okunma

Cevaplar

  • Tarık 28 Şubat 2013

    az önce aradılar ve tekrar aynı şeyi tekrarladılar.illa ki o parayı alacaz dediler kısacası..aynı hatanın daha kötüsünü yaptılar ve bu sefer nakil ücretini vereceksiniz dediler.tekrar onları onlara şikayet ediyorum.

  • Tarık 26 Şubat 2013

    henüz hala dönüş yapılmadı..her zamanki gibi gerekli incelemeler yapılacak deniyor fakat bu çözüm için değil,hatalarını nasıl kabullendirecekleri içindir ki her aramada farklı bir cevap duydum.ve hala bekliyorum armalarını..

  • Superonline Temsilcisi26 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön