Superonline 100 Dk. Taahhüt Yerine Getirilmedi!

Erol G. |

Turkcell Superonline'dan 3-4 ay önce almış olduğum Superonline paketinde bana bayii 100 dk. Şehir içi şehirler arası konuşma hediye etti ama bu taahhüt aylardır yerine getirilmedi. Turkcell Superonline'dan ise bayiyi arayın denildi bayiyi defalarca arıyorum telefonu sürekli meşgul.

Mağduriyetim giderilmedi telefonu kullanamıyorum. Bayii ise Beşiktaş'ta bulunan Gatio Elektronik. Turkcell Superonline'in mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol G.
    21 Nisan
    15:28

    Ve bir de iş yerimdeki çoklu modeme 2 kişi bağlanınca kopuyor ve normal zamanlarda da bağlantı ara ara gidiyor.

  • Erol G.
    21 Nisan
    15:20

    Ayrıca Gatio elektronikten beni arayan kişiye evimde de internet olmadığını ve iki sözleşme 2 modem göndermesini söyledim. 100 dk her ay her yöne aynı taahhütler olduğu için kabul ettim su anda bende 1 tane modem bulunmakta gelen arkadaşlar iş yeri ile evin adresini ayrı ayrı yazacakları yerde ikisini de iş yeri adresim yazmış dolayısıyla 1 ay telefon ettim bir sonuç alamadım sonunda TTNET ten 42 liralık pakete girdim. Modemimi de almadılar.

  • Erol G.
    21 Nisan
    15:12

    1 ay oldu ve Turkcell Superonline tarafından arandım. Konuşma kayıtlarında dinlenildiği fakat böyle bir taahhüt verilmediği söylendi. Halbuki ben söylenildiğini biliyorum 42 liralık pakete gececekken sırf 100 dk her ay her yöne bedava için 59 liralık kampanyaya geçtim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  • 20 Mart
    16:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE