Superonline 10 Gündür Hattımı Bağlamadı.

Ahsen U. |

17 Ekim'de internet başvurusu yaptım, bugün 26 Ekim, hala internetim bağlanmadığı gibi bugün telefonuma şu mesaj geldi. '' İptal olan ADSL hizmetinize ait modemi 10 gün içinde en yakın bayimize iade etmeniz gerekmektedir, etmezseniz size fatura edilecek'' şaka mı bu?
10 gündür internetsiz kaldığıma mı yanayım, bu mesaja mı güleyim. Benim iptal başvurum yok niye diye aradığımda, en az 3 kişiyle görüştükten sonra beni '' telefon hattınız iptal olmuş ondan bağlanamıyorsunuz Türk Telekom 'u arayın'' diye yönlendirdiler. Aradım Türk Telekom hattımda hiçbir iptal yok diyor. Superonline hattın bağlantısını yapacağına, telefon hattımı da kullanılmaz hale getirdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ekim
    12:36

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE