22 Mayıs 2013

Superonline 1 Yıl Sonra Yeniden Sözleşme Bedeli!

Ekim 2011 tarihinde Türkcell Süperonline fiber internet abonesi oldum, taşındığım için ve taşındığım bölgede fiber hizmet olmadığı için yaklaşık 1 yıl sonra aralık 2012 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi erken iptal ettiğimden dolayı yaklaşık 280 TL fatura geldi ve ödedim.

Aboneliğimi iptal ettirdikten 5 Ay sonra 13.05.2013 tarihli 2 adet fatura geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım 1 faturanın 4,80 tl aktivasyon ücreti, 2. faturanın 7,90 tl türkcell TV aboneliği olduğunu söyledi.

5 ay önce tümüyle iptal ettirdiğim bir hizmetten dolayı ayrıca modem ile fiber dönüştürücüyü iade ederek 280 tl cezamı ödediğim halde, bu tür muameleye maruz kaldım.

İbrahim 122 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön