Superonline 1 Yıl Sonra Yeniden Sözleşme Bedeli!

İbrahim D. |

Ekim 2011 tarihinde Türkcell Süperonline fiber internet abonesi oldum, taşındığım için ve taşındığım bölgede fiber hizmet olmadığı için yaklaşık 1 yıl sonra aralık 2012 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi erken iptal ettiğimden dolayı yaklaşık 280 TL fatura geldi ve ödedim.

Aboneliğimi iptal ettirdikten 5 Ay sonra 13.05.2013 tarihli 2 adet fatura geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım 1 faturanın 4,80 tl aktivasyon ücreti, 2. faturanın 7,90 tl türkcell TV aboneliği olduğunu söyledi.

5 ay önce tümüyle iptal ettirdiğim bir hizmetten dolayı ayrıca modem ile fiber dönüştürücüyü iade ederek 280 tl cezamı ödediğim halde, bu tür muameleye maruz kaldım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    16:06

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE