31 Ekim 2016

Superonline 1 MB Hızım Var!

Yaklaşık 14 gün önce Superonline aboneliği yaptık. 7. günün sonunda gelip verdiler modemi (her gün arayıp söylememiz rağmen) daha sonra portun değişmesi gerekiyor deyip 1 MB'in altında internet hızıyla erişim sağladık. 2 tane arıza kaydı oluşturdular en fazla 72 saat içinde ekipler gelecek dediler 1 hafta daha geçti ne ekip geldi ne aradılar. İptal etmek istediğimi söyledim cayma bedeli istiyorlar. Farklı bir temsilci yardımcı oluruz gibi konuştu. Müşteri ayrımı yapıldığı apaçık ortada. Kırıkkale de şubeleri yok bir muhatap söz konusu değil. Alt yapı Türk Telekom tarafından sağlanıyor. Bunların hepsini sonradan öğrendik ve mağdur olduk. Turkcell'den mağduriyetimize yönelik hiçbir çalışma yapılmadı.

Bahadır 74 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.10.2016 18:07’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön