27 Şubat 2016

Superonline 1 Haftadır VDSL Hat Problemini Çözemedi!

20 Şubat'ta arayıp VDSL'e geçmek istediğimi belirttim. Altyapımın yeterli olduğunu sorun olmadığını söylediler. Sonra kendi sistemlerinde bir sorun olduğunu 72 saat içinde çözüleceğini söylediler. Sorun çıkmadan önce 1 hafta içinde VDSL bağlantısı gelecekti sözde daha geçiş aşamasındaki sorun (artık her neyse bilgi bile verilmiyor) çözülmedi 1 hafta oldu bir de VDSL'e geçiş için bekleriz...

Oğuzhan 43 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 10 Mart 2016

    Yapmış olduğum şikayetlerle birlikte gecikmeli olarak 29 Şubat'taki VDSL'e geçiş talebim bugün firma tarafından yapıldı Modem değiştirildi özür dilendi vesaire Ve sürpriz! 20 Şubat'tan beri adeta yılan hikayesine dönen VDSL hizmeti İnternet hızımı etkilemedi bile Halen ADSL den aldığım hat değerlerini alıyorum VDSL e sistem tarafından geçiş yapıldığı halde üstelik! Yani en azından müşteri hizmetleri böyle diyor ekip göndereceklermiş bir gülme geliyor hayatımda gördüğüm en kötü servis sağlayıcı 24 saat süre verdiler bu seferde olmazsa tüketici haklarına gideceğim hem adliye eve de yakın

  • Oğuzhan 29 Şubat 2016

    Bugün 9.gün hala ne bi haber ne bir düzelme var vereceğiniz hizmete yazıklar olsun

  • Superonline Temsilcisi27 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön