Superonline 1 Haftadır İnternet Bağlantım Kesik.

Selim K. |

Superonline'a geçiş yaptığım için inanılmaz derecede pişmanım. 8 gün geçmesine rağmen evimde İnternet bağlantısı kesik. O kadar ilgililer ki çağrı merkezlerini her aradığımda mükemmel arıza kayıtlarını oluşturuyorlar daha sonra sesli yanıt sistemi ile size geri dönüş yapıp arızanın giderildiğini bildiriyorlar fakat düzelen bir şey yok. Amaç 24 saat içinde müdahale edildiğinin beyan edilmesi. Türlü türlü yalanlar söyleyebiliyorlar arızanın bina hattından kaynaklandığı gibi.

Ayrıca para verip elektrikçi çağırıyorum sonuç sinyalin gelmediği çıkıyor. Tekrar arayıp söylediğimde ise evet sorununuz Türk Telekom ekipleri tarafından incelenmekte diye yanıt alıyorsunuz. Nefret ettim uğraşmaktan.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim K.
    12 Temmuz
    12:08

    Ben bu kadar vurdumduymaz, gamsız bir firma daha görmedim. Hala çözüm yok. Hala internet yok. lanet olsun Superonline'na. Varsa şu yazımı okuyan sakın sakın geçiş meçiş yapmasın. Dert sahibi olursunuz.

  • Selim K.
    09 Temmuz
    14:17

    Doğru düzgün ne bir geri dönüş var ne de bir çözüm. Hala internete giremiyorum. Saygıdeğer Superonline firması. Bir arızanın giderilmesi bukadarmı zor?

  • 08 Temmuz
    13:05

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE