Superonline 1 Buçuk Ayda Nakil Yapılmadı!

Anıl K. |

17 Eylül'de adres değişikliği nedeniyle Superonline'dan hattımı nakil istedim. Maksimum 7 iş günü hattı yalın ADSL'e çevirmek maksimum 7 iş günü de hattın nakil edilmesi için 14 gün süreceğini belirttiler. Bir kullanıcı olarak bu süreyi makul bulmuştum ancak üzerinden 1 buçuk ay geçti ve hala internetim bağlanmadı.

Superonline sitesinden tüketici şikayetleri kısımında 2 Ekim ve 13 Ekim 'de şikayette bulundum. Hala inceleniyor deniliyor. Aramalarımın haddi hesabı yok internetimin olmadığı süre zarfı içinde telefon faturalarımı iki katı ödemeye başladım! İptal edin dediğimde 280 TL para istediler ve kendilerini haklı görüyorlar! Çıldırmamak elde değil!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    14:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE