Superonline 1 Aydır Yalın ADSL Kurulumuna Gelmiyor!

Onur Y. |

Yaklaşık 1 ay önce telefondan müşteri hizmetlerini arayarak yalın ADSL başvurumuzu yaptık. 1 ay önce aynı hafta içinde bizimle iletişime geçip, sokağımızdaki hattın koptuğunu onarımı yapılmadan bağlantı yapılmayacağını söylediler. Sokaktaki hatlar düzeldi, üstüne yol yapıldı ama Superonline hala bağlantıya gelmedi.

1 aydan bahsediyoruz. Apartmanda Superonline kullanılmakta şu an bağlantı var hatlar düzeldi 1 ay oluyor ama hala kuruluma gelinmedi. Defalarca aradım sürekli aciliyeti iletiyorum dendi fakat hala gelen giden yok. Özellikle belirtiyorum sokaktaki hatlar düzeldi artık gelin.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    18:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.10.2016 10:32’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Onur Y.
    18 Ekim
    22:21

    Telefon ile ulaşılıp bilgi verildi. Fakat henüz gelen giden yok. Biraz daha bekleyip güncelleme yapacağım

  • 14 Ekim
    09:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE