Superonline 1 Aydır Sabit IP Veremiyor.

Efe Ç. |

1 aydır sabit ip alabilmek için Superonline fiber İnternet müşteri temsilcisini arıyorum ve sistem problemi yüzünden işlem gerçekleştirilemiyor. 15 mayısta problemin giderileceğini bildirmelerine rağmen ayın 15'inde tekrar sistemde problem olduğunu belirttiler, 16 mayıs günü tekrar aynı problem.

İlerleyen saatlerde tekrar arayın diyorlar fakat işlem gerçekleştirilemiyor. Her gün aramak zorunda kalmamak için siz beni arayın diyorum olmaz diyorlar. Problem giderilince mail atın diyorum o da olmaz diyorlar. Her gün 30 dakikamı ben bu işe ayıramam. Bir sabit ip için bu kadar çaba harcamak çok saçma. Fiber teknoloji kullanan firma, talimat alamıyor!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Efe Ç.
    19 Mayıs
    14:16

    Tarafıma dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi ve üretilemiyor. Her gün en az 2 defa arıyorum fakat çözüm bulunamıyor. Rezalet!

  • 16 Mayıs
    14:32

    Müşterimiz ile 16.05.2014 11:23:26 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE