Superonline 1 Aydır Kablo Bağlayamadılar!

Numan A. |

13 Mayıs 2014 tarihinde arıza başvurusunda bulundum, 96 saat içinde problemin giderileceği yönünde mesaj ve mail aldım, saat dolmadan önce telefon ettiğimde uzman göndereceklerini söylediler, 96 saatten sonraki aramamda özür dilediler, haklısınız dediler, ancak servisi göndermediler.

10. gün iadeli-taahhütlü mektup gönderdim, yine hiçbir şey yapmadılar, 02 Haziran 2014 tarihinde internet sitesinden şikayet gönderdiğimde, 04 Haziran 2014 tarihinde telefonla arayıp halledileceğini söylediler. Bu süreç içerisinde birkaç kez müşteri hizmetleriyle irtibat kurdum ancak henüz hiçbir şey yapılmadı ve yapmayacakları da açıkça belli, nasılsa 24 ay taahhütte bulunmuşum, onlar değil ama ben mecburum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Numan A.
    09 Haziran
    22:27

    Problemi çözümler ama bir daha asla çalışmayacagim bir firma

  • Numan A.
    06 Haziran
    13:55

    Bir aydır aynı cevabı alıp çözüme ulaşamıyorum.

  • 06 Haziran
    11:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE