31 Ekim 2016

Superonline 1 Aydır İnternetim Bağlanmadı!

30 Eylül'de VDSL 50 Mbit ve 200 GB AKK'li pakete geçmek için başvuru yaptım. Henüz bağlantı sağlanmadı. Kurulumu yapacak olan jade iletişim (+90212*** ** **) altyapımın yetersiz olduğunu bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini ancak ADSL verebileceklerini söylüyor. Merkezi (08502220222) aradığımda ise alt yapımda bir sıkıntı olmadığını 67 Mbit'e kadar desteklediğini söylüyorlar. İki taraftan da onay alamadığım için işlemlerim durdu ve devam etmiyor. Telefonla bir çözüme ulaşamıyorum. İşlemlerimin hızlı bir şekilde sonuca ulaştırılmasını istiyorum.

Mehmet 256 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.11.2016 20:17’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Mehmet 09 Kasım 2016

    Şu anda tam 40 gün oldu ama hala internetim bağlanmadı. Şimdi de sürekli olarak TTNET'in nakil işlemini onaylamadığını söylüyorsunuz. Tam 30 gündür aynı nedenden dolayı bana olumsuz yanıt veriliyor. Bu sıkıntıyı çözemeyecekseniz aboneliğimin iptalini istiyorum.

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön