25 Ekim 2016

Superonline 1 Ayda İnternet Bağlantısı Yapılamadı, Abonelik İptali Talep Ediyorum!

1 ay önce Superonline VDSL abonelik başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen halen evime internet bağlantısı yapılmadı. İlk olarak Turkcell ekipleri geldi modem kurulumunu yaptı. 24 saatte açılacağını söylediler lakin 1 ay geçmesine rağmen halen bağlantı yapılamadı. Şikayetim üzerine Turkcell ekipleri gelip inceleme yaptı. Bina içinde bir sorun olmadığını sorunun Türk Telekom'dan kaynaklandığını söyleyip gittiler.

Daha sonra Türk Telekom ekipleri gelmiş ve sorunu çözmüş. Lakin evimde halen internet yok. Sonrasında Superonline'dan ekteki gibi bir SMS geldi. SMS'te Türk Telekom'un sorunu giderdiği bina içinde sorun olduğu yazmaktadır. Turkcell ekipleri de binada sorun olmadığını söylemişti. Ben yine kontrol ettirdim ama halen internetim bağlanmadı. Bu nedenlerle aboneliğimin acil bir şekilde iptal edilmesini talep etmekteyim...

Hakan 434 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.10.2016 18:01’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön