10 Nisan 2013

Superonline 1 Ay Bekle Sonuç Superhüsran!

Her gün arayıp 1 ayda bekledikten sonra bugün sözleşmemi iptal edin diye telefon açtığımda bana taahhütlü abone olduğum ve ceza ödemem gerektiği söylendi. 1 aydır hizmet almak için beklediğimi söyledim hakkımı hukuki yolla arayacağımı belirttim bu sefer size geri döneceğiz dediler. Geri döndüklerinde 3 ay bedava internet teklif ettiler ve 1 saatte kurulum yapıldı. Ama yine hüsran bize verdikleri modem başkası adına kayıtlı çıktı ve hizmet yine verilemedi.

Nasıl bir hizmet anlayışları var bilemiyorum. Nereden bu şirkete bulaştım onu da bilmiyorum tek bildiğim Turkcell gibi bir firmaya kesinlikle yakışmadı.

Volkan 38 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 12 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Zaten en büyük sorununuz çağrı merkezinizde. Son bir ayda sizin kaç kere arayıp mağduriyetimi bildirdim hatırlamıyorum. Halen bana burayı öneriyor olmanız enteresan. Bir müşteriyi kaybettiniz. Eminim benim gibi daha da çok vardır. Mağdur olan kişiler bize düşen görev ise WOM ve sosyal medya gücünü kullanarak başka kişilerin mağduriyetini önlemek olacaktır.

  • Superonline Temsilcisi12 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön